Итоги горячей линии на тему «Организация медицинского обслуживания детей: вопросы, проблемы, предложения»

В соответствии с планом работы, с целью выявления и анализа системных проблем  в сфере соблюдения права ребенка на охрану здоровья и здоровое развитие, качества предоставления несовершеннолетним медицинских услуг, оказания гражданам консультативной помощи 28 мая 2018 года  в Аппарате Уполномоченного по правам ребенка в Республике Татарстан была организована работа телефона горячей линии на тему «Организация медицинского обслуживания детей: вопросы, проблемы, предложения».

В работе «горячей линии» приняли участие сотрудники Аппарата Уполномоченного по правам ребенка в Республике Татарстан и специалисты системы здравоохранения республики: Вильданов Ильнар Хамитович,  заместитель главного врача по поликлинической работе ГАУЗ «Детская республиканская клиническая больница Министерства здравоохранения Республики Татарстан», и Хузиева Гульсина Мухтаровна – заместитель руководителя Управления здравоохранения по г.Казани Министерства здравоохранения Республики Татарстан.

Всего на горячую линию поступило 57 обращений граждан из 8 муниципальных районов республики и двух городских округов.

Наибольшее количество обращений  поступило от граждан г.Казани (39 обращений, 71% от общего количества обращений). 7 обращений  (13%) поступило от жителей г. Альметьевск, 4 обращения (7%) от родителей Кукморского муниципального района. Также на «горячую линию» поступили обращения жителей Высокогорского, Тукаевского, Менделеевского,  Елабужского, Чистопольского, Новошешминского, Лениногорского муниципальных районов.

19 обращений (49% от общего количества обращений) поступило от граждан, проживающих в г. Казань, по вопросам  строительства детской поликлиники в жилом комплексе «Салават купере».

С вопросами кадрового обеспечения детских поликлиник, нехватки узких специалистов, сложностями, связанными с записью к профильным специалистам были связаны 23 обращения граждан (42% от общего количества обращений).

 9 обращений касались вопросов лекарственного обеспечения, 3 обращения -  с вопросами предоставления санаторно-курортных путевок детям, страдающих хроническими заболеваниями. По вопросам вакцинопрофилактики и туберкулинодиагностики на «горячую линию» обратились 4 родителя.

По каждому обращению были даны разъяснения, ряд вопросов специалистами системы здравоохранения были взяты  в работу и оперативно проработаны.