Представитель Уполномоченного принял участие в обсуждении работы единой службы поддержки детей и их родителей
С 2010 года в России работает единый детский телефон доверия 8 800 2000 122. Позвонив по этому номеру, дети, подростки и их родители могут получить поддержку и квалифицированную помощь в трудных жизненных ситуациях. Все звонки анонимны.
Звонки, поступившие на единый общероссийский номер, распределяются специалистам в регионах – профессиональным психологам и социальным работникам, представляющих региональные службы детского телефона доверия. В Татарстане работает шесть таких служб в Казани, Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске и в Елабуге. В республике есть и другие службы, подведомственные минмолодежи, минздраву, минобразования и минтруда. Они оказывают бесплатную психологическую помощь детям и их родителям. Министерство по делам молодежи Татарстана формирует единый справочник таких служб.
Директор Республиканского центра молодежных, инновационных и профилактических программ Анна Синеглазова рассказала, что только за I квартал 2019 года на детский телефон доверия в Татарстане поступило 7990 звонков – это вдвое больше, чем в аналогичном периоде 2018 года.
Специалисты выразили уверенность в необходимости эффективно наладить все межведомственные коммуникации, чтобы максимально быстро и качественно оказать помощь тем, кто обратился по телефону доверия. Кроме того, участники семинара заострили внимание на необходимости соблюдения прав ребенка, который обращается за помощью. В фокусе внимания служб детского телефона доверия оказалась также тема подростковых суицидов: специалисты сошлись на необходимости сформировать комплексный план действий по профилактике негативных явлений.
Межведомственной рабочей группой подготовлен проект постановления Правительства Республики Татарстан, который регламентирует деятельность служб детского телефона доверия.
Подготовлено по материалам пресс-службы Министерства по делам молодежи РТ