В ходе приема Ирина Волынец и Рафаэль Гиниатуллов ответили на вопросы и дали разъяснения о защите прав и законных интересов детей, дали рекомендации как поступить и куда обратиться для разрешения ситуации в интересах несовершеннолетних.
Так, на прием обратился глава семьи в составе которой есть ребенок-инвалид, с просьбой помочь в разрешении конфликта с владельцем соседнего участка. Сосед занимается препринимательской деятельностью, сдаёт свой дом в аренду посуточно. В доме регулярно отдыхают шумные компании, доставляя неудобства всем окружающим.
Ребенку-инвалиду заявителя требуется благоприятная, спокойная обстановка, которая бы способствовала сохранению здоровья девочки. По факту семья каждый день борется с хулиганством на соседнем участке и по-человечески просит бизнесмена, если не прекратить сдачу дома, то хотя бы установить правила для своих арендаторов.