С целью выявления и анализа системных проблем в сфере организации горячего питания детей в образовательных организациях республики, оказания гражданам консультативной помощи 9 – 10 февраля 2017 г. в Аппарате Уполномоченного по правам ребенка в РТ работала горячая линия.
За два дня работы на телефон горячей линии поступило 87 обращений по вопросам организации школьного питания в образовательных организациях Республики Татарстан. Наибольшее количество обращений поступило из г. Казань – 71 обращение (81,6%). Также обращения поступали из Альметьевского муниципального района – 7 обращений (8,05%), из Нижнекамского муниципального района – 4 обращения (4,6%). Из Елабужского, Бавлинского, Азнакаевского, Зеленодольского муниципальных районов, г. Набережных Челнов поступило по 1 обращению.
С жалобами на некачественное питание в школах обратились 61 человек – 70% от всех обращений, поступивших на горячую линию.
Из общего числа обращений 26 (30%)содержали сообщения о хорошей, качественной организации питания в школах, обратившиеся передавали слова благодарности в адрес работников школьной столовой, и руководства образовательной организации, в том числе в адрес СОШ № 178, СОШ№167, гимназия №20, СОШ№72.
По категориям граждан, обратившихся на горячую линию в Аппарат Уполномоченного по правам ребенка наибольшее количество обращений поступило от родителей – 63 обращения (72,4%), от обучающихся общеобразовательных организаций поступило 12 обращений (13,8%); от родственников (бабушек и дедушек) – 11 обращений (12,6%); от учителей – 1 обращение (1,2%).
По всем фактам ненадлежащей организации питания будут организованы соответствующие проверочные мероприятия.